Privacybeleid van De Wasmobiel
Bij De Wasmobiel hechten we veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid willen we heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische Wet betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens van 30 juli 2018.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De Wasmobiel, gevestigd te Herenthout, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Voor vragen over ons privacybeleid of verzoeken omtrent uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:
- E-mail: info@dewasmobiel.be
- Telefoon: +32 496 93 00 98
- BTW BE1022168281
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij
De Wasmobiel verwerkt uw persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze diensten en/of wanneer u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Voertuiggegevens (type, model, etc.)
- Gegevens over uw activiteiten op onze website
3. Doeleinden van de verwerking
De Wasmobiel verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Om onze diensten aan u te kunnen leveren
- Voor het afhandelen van uw betaling
- Om u te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- Om u te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- Om onze website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren
4. Rechtsgronden voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van de overeenkomst: voor het leveren van onze diensten
- Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor het voldoen aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
- Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren en optimaliseren van onze dienstverlening
- Toestemming: voor marketingcommunicatie en cookies op onze website
5. Bewaartermijn
De Wasmobiel bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
- Klantgegevens: 7 jaar (wettelijke termijn voor administratie)
- Marketinggegevens: 3 jaar na laatste contact
- Websitegegevens en cookies: maximaal 2 jaar
6. Delen van persoonsgegevens met derden
De Wasmobiel verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.
7. Cookies en vergelijkbare technieken
De Wasmobiel gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. De Wasmobiel gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden.
Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en hebben we uw toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.
8. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door De Wasmobiel en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@dewasmobiel.be.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Rijksregisternummer zwart. Dit ter bescherming van uw privacy.
We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.
9. Beveiliging van persoonsgegevens
De Wasmobiel neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@dewasmobiel.be.
10. Klachten
Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming in België.
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel. +32 2 274 48 00
contact@apd-gba.be
11. Wijzigingen in het privacybeleid
De Wasmobiel kan dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen zullen op deze website worden gepubliceerd. Het is daarom aan te raden om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.